La chasse aux arnaques de tout poil dans les circuits professionnels est ouverte. Grâce à l’application gratuite qu’elle a initiée à destination des consommateurs férus de technologie mobile, la start-up dénonce les usages exercés par certaines professions. En distinguant, commentaires avisés à l’appui, les vrais et bons professionnels des autres qui en usurpent le titre et l’éthique. Une application qui fait déjà sensation auprès des internautes avec plus de 300 000 utilisateurs…

JOIGNY: L’adage populaire, « on est jamais aussi bien servi que par soi-même », pourrait être à l’origine de cette aventure entrepreneuriale remarquable qui sévit depuis 2017 dans le monde de la technologie. C’est aussi pour affirmer sa désapprobation manifeste à l’encontre de certains artisans peu scrupuleux que la jeune co-fondatrice de la société DOYOUNO s’est lancée dans ce vaste projet.

Par deux fois, la jeune femme s’est vue contrainte de supporter les tarifs prohibitifs et exponentiels de professionnels de la serrurerie dans le cadre d’interventions frôlant la roublardise. Pire, lâche-t-elle sans fard, « c’était de la pure escroquerie ! ».

Oublier les clés de son domicile à l’intérieur de celui-ci, soit un appartement parisien, aux horaires de fin de journée se révèle être un test impitoyable pour découvrir les us et coutumes d’une petite frange de spécialistes adeptes de prix hallucinants et inéluctables.

Las de ces pratiques peu commerciales et le plus souvent usurpées en matière de justificatif, Anne-Laure ENJOLRAS décide de partir en guerre contre les arnaques de tout poil qui ne cesse de proliférer dans la capitale de l’Hexagone, et ce dans tous les corps de métiers.

C’est ainsi qu’elle porte sur les fonts baptismaux de la créativité en 2017 les rudiments de la start-up, « Do You No ». Qui depuis a fait florès et a très largement dépassé la zone de chalandise francilienne.

Mieux : la start-up qu’elle codirige avec l’autre coordinateur stratégique de l’entité, Laurant WEILL, s’est installée à la pépinière d’entreprises accueillie par les services de la Chambre de Commerce et d’Industrie.

Des commentaires vérifiés avant d’être publiés…

Opérationnelle et appréciée par plus de 300 000 internautes qui en sont depuis férus, l’application offre un sas d’entrée pertinent pour identifier le bon grain de l’ivraie dans cette une sphère hétéroclite et très disparate que représente l’artisanat. Bref, Do You No peut se comparer à bien des égards au fameux système usité pour noter les professionnels de l’hôtellerie et de la restauration, TRIP ADVISOR.

L’outil sert à noter avec commentaires à l’appui le professionnalisme et la qualité des entreprises de service. Parmi celles-ci se trouvent les sociétés spécifiques du secteur de l’habitation et des travaux, la santé, l’informatique, la nourriture rapide, la beauté et esthétisme, les soins, le marché animalier. Mais, in fine, c’est la plupart des corporations qui seront soumises aux fourches caudines de leurs utilisateurs désireux d’en apprécier les effets.

Mais, attention, DOYOUNO ne se contente pas de publier les commentaires des internautes. La structure qui a dégoté son directeur artistique aux Etats-Unis, l’un des sept collaborateurs de la société, vérifie le sérieux de ces commentaires. Un gage de partialité et de sérieux vis-à-vis des consommateurs.

« Saviez-vous, concède Anne-Laure ENJOLRAS, que parmi les systèmes d’appréciation recueillant le ressenti du grand public, 35 % des données informatives diffusées sont fausses ! ».

Nous ne sommes plus à une arnaque près, en vérité ! A contrario, chose fiable et résolument très positive pour la jeune start-up, elle bénéficie désormais du soutien de l’assureur mutualiste régional, GROUPAMA Paris Val-de-Loire.

Au même titre que l’autre start-up de Joigny, « PAPY HAPPY », le spécialiste de l’assurance et de la prévoyance, fidèle à sa politique d’ancrage territorial accrue, a apporté un précieux coup de pouce au développement de la jeune entreprise.

Dès lors, la priorité stratégique de DOYOUNO est de croître, via un modèle économique astucieux sur la base de prise de commissions, sur l’ensemble du territoire national. Un prélude à la conquête à l’international pouvant s’inscrire parmi les axes essentiels de développement dès 2020.

La commune possède déjà une infrastructure construite depuis 1980. Mais, celle-ci ne traite pas le phosphore. En outre, son fonctionnement induit de fortes surcharges hydrauliques. Pour remédier à cela, et réhabiliter un circuit d’assainissement quelque peu vétuste, la localité a décidé d’améliorer l’étanchéité de 4 400 mètres linéaires de réseaux. Si la destruction de l’actuelle station d’épuration est devenue une évidence, la municipalité se projette sur l’édification d’une infrastructure qui apportera un meilleur rendu. Dans le traitement complet des eaux et dans le respect des normes actuelles. D’une capacité supérieure, soit 1 500 équivalent/habitant, la future station, cofinancée par l’Agence Seine Normandie et l’Etat, bénéficie d’un « Aqua Prêt » d’1,3 million d’euros octroyé par la Banque des Territoires…

VENOY : La réhabilitation des réseaux d’assainissement de la commune, située en périphérie d’Auxerre, est devenue une réalité tangible. Symboliquement, son maire, Christophe BONNEFOND, vice-président du Département et conseiller communautaire, a procédé à ce geste officiel, celui de la pose de la première pierre ce mardi 29 mai, en présence de plusieurs personnalités. Dont le préfet de l’Yonne, Patrice LATRON, le directeur régional Bourgogne Franche-Comté de la Banque des Territoires, Antoine BREHARD et Francis SCHNEIDER, directeur territorial Seine Amont de l’Agence de l’Eau Seine Normandie.

Les travaux s’achèveront au cours de l’année 2020 pour un coût total de 3,1 millions d’euros. Bénéficiant d’une filière boue sur lits, plantés de roseaux, et de bassins d’évapotranspiration, ce futur complexe remplacera l’actuelle station d’épuration, devenue un peu trop vieillissante, car érigée en 1980.

Ce chantier favorisera l’amélioration de la qualité de vie de la population sans qu’il nécessite d’importants transferts de canalisations. Soutenu par l’Etat, à hauteur de 702 500 euros, et de l’Agence de l’Eau Seine Normandie, qui octroie une aide conséquente de 840 700 euros, le projet voit également la contribution active de la Banque des Territoires.

La filiale de la Caisse des Dépôts, apparue en 2018 et présente au niveau de l’Hexagone grâce à ses seize directions régionales, a accordé un « Aqua Prêt » d’un montant qui excède le million d’euro. Plus précisément, une enveloppe financière d’1,3 million.

Instruit sur une durée de quarante ans, ce dossier de financement a pour vocation d’aider les collectivités à financer les travaux d’infrastructures d’eau potable, d’assainissement ou de gestion des eaux pluviales.

Comme devait le rappeler son directeur régional, Antoine BREHARD lors de son discours, « l’Aqua Prêt » s’articule autour d’un taux d’intérêt de livret A (0,75 %) et une durée d’amortissement pouvant courir jusqu’à soixante ans.

La localité de VENOY a opté pour des échéances de remboursement qui s’étaleront sur une période de quarante ans.

Sans surprise, le président de la Chambre départementale des notaires de l’Yonne, Me Laurent TOPIN, a été reconduit par ses pairs dans ses fonctions de responsable de la vénérable institution pour l’exercice 2019/2020. Un renouvellement de bail qui augure un second mandat dans la droite ligne du précédent accessit…

AUXERRE : L’assemblée générale de la Compagnie des notaires de l’Yonne qui s’est tenue le 24 mai a permis à l’actuel président de la structure, Me Laurent TOPIN, de rempiler pour une seconde année de mandature. Comme il était prévu et sans l’ombre d’une incertitude, en vérité, quant aux enjeux de cette échéance.

Notaire associé à Maligny, Me TOPIN qui avait occupé la fonction de vice-président de la chambre professionnelle sous l’ère de son prédécesseur, Me Jean-Marie ODIN, a donc été reconduit avec la confiance par ses confrères au terme de cette assemblée générale, acquise à son bilan.

Intégrée à la filière des métiers du droit et du chiffre, la profession notariale est représentée sur notre territoire par une soixantaine de spécialistes de l’univers juridique.

Un bureau qui épaulera les actions du président…

Elu pour deux années à ce poste, Me Laurent TOPIN souhaite parmi ses priorités maintenir l’esprit de cohésion et de confraternité existante entre ces juristes de droit privé et officiers publics, tout en développant une politique de communication qui soit orientée à la fois en interne mais aussi vers l’externe.

A l’issue de ce renouvellement de confiance, le président en chair de la Compagnie départementale des notaires de l’Yonne a présenté son bureau qui l’accompagnera dans ses missions lors de cette seconde année.

Il sera composé de Me Maryse BELLIAU, notaire à Charny-Orée-de-Puisaye, en qualité de vice-présidente, Me Sébastien FOSSOYEUX, notaire à Saint-Sauveur-en-Puisaye (premier syndic), Me Elise LAROCHE-SAUTEREL, notaire associée à Auxerre (deuxième syndic), Me Caroline LAMBERT, notaire à Joigny (rapporteur), Me Anne FOURNIER, notaire au sein de l’Office de Me Jean-Marie ODIN, à Vermenton (secrétaire), Me Sixte BERTHIER, notaire associé à Villeneuve-sur-Yonne (trésorier), Me Lucie BOURSIER, notaire à L’Isle-sur-Serein et Me Rémi RONIN, notaire à Sens, tous deux membres de l’exécutif.

« Quand un patron de PME comprend pourquoi il est en pleine forme, ou pourquoi il est épuisé, il peut enfin se gérer et aborder avec confiance la réalité exigeante du monde de l’entrepreneuriat... ». Ainsi s’exprime le chercheur et chef de la tribu des « Amarokiens », Olivier TORRES. Son humour, son impact, que ce soit devant un auditoire de mille personnes ou face à trois individus captent très vite notre attention. Dirigeant de www.deciderjuste.com, notre contributeur Philippe CARPENTIER qui accompagne les entrepreneurs lors de moments clés de leur existence nous livre une passionnante interview, extraite de son blog « 16h44 », afin de nous présenter cet expert, spécialiste du management.

TRIBUNE : Quand un chercheur invente la systémique, le monde ne change pas. Mais, toute perception de notre réalité s’appréhende mieux. Olivier TORRES est le référent en la matière. Après des années de travail universitaire, il a fait émerger le concept de « PMisme », après s’être confronté à près de 50 000 dirigeants.

Chef de la tribu « AMAROK », un accès à un MOOC sur la santé du dirigeant (www.observatoire-amarok.net/fr) permet d’en savoir plus sur cette communauté, il possède ce sens profond de l’écoute qui lui permet chaque jour de progresser un peu plus dans ses recherches passionnées.

Certes, la réalité n’a pas changé. Mais, les managers de PME savent maintenant que 99,84 % des entreprises sont issues de ce sérail et qu’elles sont à l’origine de dix des quatorze millions d’emplois en France comme c’est le cas aussi en Belgique, au Québec et partout dans le monde…

Olivier, vous avez fait émerger le mot de « PMiste » qui désigne un défenseur du monde de la PME. Quel intérêt ?

En mettant en évidence cet univers qui touche directement ou indirectement trois français sur cinq, on peut s'intéresser au fonctionnement de la PME, aux réalités auxquelles elle est confrontée. Or, comprendre, c'est le début d'une action positive. Par défaut, la PME est ignorée, et donc nos élites lui imposent un modèle qui n'est pas celui de sa réalité. Conséquence : le patron de PME doit mettre en œuvre des mécanismes qui n'ont pas de sens et qui constituent des contraintes supplémentaires à l'aventure mouvementée, qu'il mène avec son équipe.

Par exemple ?

Concrètement, les PME sont obligées de se plier à une démarche très technocratique concernant le compte de pénibilité, démarche construite pour des groupes de plusieurs milliers de personnes. Des acteurs publics extérieurs à l'univers de la PME lui imposent des exercices qu'un DRH ou un DAF de grand groupe gère facilement et qui sont un vrai casse-tête pour un artisan ou un commerçant. J'ai rencontré un chauffagiste, qui préférait abandonner un remboursement de dix mille euros plutôt que d'affronter une mécanique administrative trop complexe. Concrètement, la santé mentale du dirigeant est, parfois dramatiquement délaissée car personne ne comprend ce qu'il vit.

Expliquez-nous à quoi est-elle soumise ?

Le patron de la PME, et parfois ses managers proches, sont particulièrement exposés à quatre facteurs pathogènes : le stress est plus fort que chez un salarié classique, car les managers que je rencontre ont le sentiment de devoir tenir « à bout de bras » leur entreprise. L'incertitude du carnet de commandes et le fait que rien n'est jamais acquis, donnent l'impression de devoir à chaque fois repartir de zéro et revivre indéfiniment un exercice de survie. La surcharge de travail pèse aussi largement. Tant que la passion du métier, le plaisir de construire une œuvre avec son équipe sont là, le dirigeant peut paraître infatigable. Mais lorsque la charge mentale devient trop forte, le dirigeant a du mal à dormir.  Il ne déconnecte plus. Quand vous devez dormir avec un carnet de notes à côté de votre lit, quand vous  devenez irritable sans raison, c'est le signe que le travail est redevenu un instrument de torture (tripalium) et que votre esprit d'entrepreneuriat s'altère. Enfin, la solitude accentue la charge mentale. Souffrir seul est bien plus difficile, angoissant que de pouvoir se confier avec un interlocuteur compréhensif et bienveillant. Et comme le manager de PME est un homme avant tout, ne pas bénéficier d'encouragements, de signes de reconnaissance, quand c’est le cas, contribue à dégrader peu à peu sa compétence…

Alors, devenir un entrepreneur dans l'univers de la PME est-il un sacerdoce ?

Absolument pas ! Car ces facteurs pathogènes sont gérables et heureusement gérés par une très grande majorité de « PMistes ». Et surtout parce que  l'entrepreneur bénéficie de trois avantages particulièrement appréciables pour vivre une vie riche et passionnante. Premièrement, il a le sentiment de maîtriser son destin. Or cette capacité, cette attitude, ce mode de pensée a un impact très positif sur sa santé. C'est toute la différence entre celui qui subit et celui qui agit. Il vous donne une dose d'énergie en plus. Deuxièmement parce qu'être entrepreneur en PME rend endurant. C'est apprendre à rebondir, s'adapter, ne  pas abandonner. C'est aussi vivre en permanence de nombreux échecs, bien plus que dans un groupe où vous trouvez toujours une excuse extérieure, sans besoin de remise en cause. Et cette capacité à être exposé rend humble, et apprenant. Vous développez une gymnastique régulière qui est très positive pour la santé. Comme un sportif de haut niveau. Troisièmement parce que survivre en PME rend optimiste. A force de chercher et de construire des solutions, vous vivez une réalité exigeante mais votre esprit développe une attitude optimiste. Or les optimistes vivent mieux et plus longtemps que les inquiets et les râleurs.

L'Application

• Checkez votre envie d’entreprendre, votre charge de travail et votre charge mentale (votre niveau de plaisir) régulièrement. A quoi ressemble votre agenda ?
• Réservez-vous des plages pour vous ressourcer.
• Prévoyez des moments avec votre équipe pour imaginer ensemble de nouvelles solutions.
• Inscrivez-vous dans un club de dirigeants, pour partager vos expériences.
• Recrutez des collaborateurs positifs et constructifs.
• Formez un second dans votre entreprise, pour pouvoir décrocher : à deux une difficulté est dix fois moins lourde à porter.
• Inscrivez-vous à AMarok et suivez le MOOC sur la santé du dirigeant…

Philippe CARPENTIER

www.déciderjuste.com

En l’espace de quarante-huit heures, l’édile d’Auxerre, président de la Communauté d’agglomération de l’Auxerrois, a pu vanter les mérites de cette discipline à laquelle il voue une réelle sympathie. Dans le complexe de l’Abbé Deschamps, l’élu de l’Yonne salua ce lundi les prouesses sportives de l’équipe féminine née de l’entente AJ Auxerre/Stade Auxerrois qui accède au terme d’une brillante saison en Régionale 1. Dans les salons de la préfecture, le lendemain, il s’est félicité de la brillance de la formation locale et de ses infrastructures, exportables au-delà du continent européen, en visant les partenaires chinois de l’AJA…

AUXERRE : Le maire d’Auxerre est-il un véritable inconditionnel du football féminin ? Toujours est-il que l’élu de l’Yonne aura eu l’opportunité de pouvoir s’exprimer à deux reprises sur ce sujet en cette semaine de l’Ascension.

Lundi soir, Guy FEREZ a pu dire tout le bien qu’il pensait de la jeune et fringante formation née du regroupement des structures féminines du Stade Auxerrois et de l’AJ Auxerre la saison dernière. Une belle équipe, bourrée de talents et de maîtrise sur le terrain, qui dès la première saison aura frappé fort avec son équipe première : l’accession en division supérieure !

Le lendemain, en concomitance avec le représentant de l’Etat Patrice LATRON, le maire a accueilli l’équipe de football de Chine dans les salons de la préfecture.

« La Chine est une grande nation de sport, devait-il préciser, et grâce à une formation de qualité et les infrastructures du centre de formation de l’AJ Auxerre, son équipe est venue peaufiner dans l’Yonne ses préparatifs à la Coupe du monde 2019. Ce qui est une chose très bénéfique pour notre ville… ».

Puis, en confidence, Guy FEREZ a ajouté qu’il assistait quand son emploi du temps lui autorisait à des rencontres de football féminin.

« J’ai vu quelques matches, confie-t-il, cela a toujours été un réel plaisir. Cette discipline offre de la fluidité dans le jeu, une beauté et une esthétique rares dans les gestes. Et ce toujours dans un respect quasi absolu de l’adversaire ; ce que l’on ne trouve plus dans son interprétation masculine… ».

Qualifiant ce football de « préservé », le maire d’Auxerre tresse des louanges à ses pratiquantes qui le développent avec intelligence et fraîcheur. Bref, c’est une véritable cure de jouvence pour ce sport majeur sur la planète qui s’exprime par le biais de la subtilité et de l’émotion.

Reste la Coupe de monde qui débutera d’ici une semaine en France. Guy FEREZ désire une belle victoire de la France. Au-delà de son appréciation du foot féminin, sera-t-il aussi un bon pronostiqueur ?